Отзывы:
Надежда
29 мая 2015 г. 21:24
29.05.2015
Возмущена!
Предварительно позвонила, спросила делают ли в этой конторе разрешение отца на оформления загранпаспорта Украины ребенку. Ответили положительно, пригласили подъехать. Муж взял выходной, приехали из п. Ленсоветовский с детьми на приём, нужно было получить разрешение отца на изготовление загран. паспорта и разрешение на вывоз заодно. Просидели час в ожидании с годовалым ребенком на руках, в итоге нам отказали в услугах, заявив, что документ мужа (свидетельство о временном убежище, выданный ФМС взамен на украинский паспорт) не является документом, хотя в ФМС нам было сказано, что с этим документом мы имеем те же права, что и россияне, включая оформление Полиса.
Я попросила принять моё заявление на выдачу мне письменного отказа в предоставлении услуг, в чем мне также было отказано.
Девушка отказалась представиться и сказала так: "Отказ не дам. Я исполняю обязанности нотариуса, подходите 15.06.2015, когда она выйдет из отпуска, а мне нужен месяц, чтобы ознакомиться с документами по Вашему вопросу, почему ФМС забирает паспорт."
Разговор наш мною был записан на диктофон, мне очень неприятно, я считаю, что была ущемлена в своих правах и намерена писать жалобы.